Ferramenta de apoio

Quanto o WhatsApp pode custar para a sua clínica

Responder um paciente no WhatsApp, dentro de 24 horas, é mensagem de serviço. Desde 1º de outubro de 2026 a Meta cobra essa mensagem a partir da 1.001ª do mês, por número. Estime o custo com a tarifa da sua própria tabela.

Calcule o mês

Números de WhatsApp da clínica Cada número tem a sua franquia de 1.000.

Respostas aos pacientes no mês (mensagens de serviço) Respostas dentro da janela de 24 horas, somando todos os números.

Mensagens de aviso por template (utility) no mês Confirmações, lembretes e avisos de agenda.

Mensagens de campanha por template (marketing) no mês Campanhas e promoções enviadas por template.

Tarifas da sua tabela, em reais por mensagem

Digite os valores da tabela de tarifas em reais da Meta ou do seu provedor. A BRK3 Store não informa tarifa, porque ela muda e depende da sua conta.

Serviço (depois da franquia)

Utility

Marketing

Mensagens nos 7 dias de uma conversa iniciada por anúncio Sem cobrança. A calculadora abate do total uma média proporcional.

Preencha as mensagens e as tarifas

Estimativa. A calculadora não é da Meta, não substitui a tabela de tarifas e não considera impostos, câmbio nem condições do seu provedor.

O que a Meta informa

Cada número de telefone da empresa tem 1.000 mensagens de serviço sem cobrança por mês. A franquia não acumula e zera todo mês.
A cobrança das mensagens de serviço começa na 1.001ª, a partir de 1º de outubro de 2026.
Em conversa iniciada por anúncio Click to WhatsApp, as mensagens de marketing, utility, authentication e serviço não são cobradas por até 7 dias.
A Meta não cobra as mensagens que a pessoa envia para a empresa.

Fonte: página de preços do WhatsApp Business Platform da Meta, developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing, conferida em 22/10/2026. As regras e os valores podem mudar: confirme na página e na sua tabela de tarifas antes de decidir.

Material à parte: primeiro atendimento no WhatsApp

O Modelo FAQ e Primeiro Atendimento reúne um método de 3 estados de resposta (resposta liberada, confirmar antes ou só o profissional), um roteiro de 5 passos e 24 perguntas frequentes. Ele organiza o que responder: não muda a tarifa nem a cobrança da Meta. PDF, R$ 97, pagamento único.

Ver o modelo de FAQ